Henkilökohtaiset - ja ryhmämatkat suunnitellaan asiakkaan toiveiden mukaan.
VALMISMATKAT
Matka toteutuu, kun ryhmän koko on min. kymmenen (10) asiakasta. Matkan hintaan sisältyvät ne palvelut, jotka on yksilöity kuuluvaksi kunkin matkan ohjelmaan. Sitova sopimus syntyy, kun matkustaja matkan tilattuaan maksaa ennakkomaksu 50e/hlö.
RYHMÄMATKAT JA HENKILÖKOHTAISET MATKAT
Matkavaraus on sitova asiakkaan hyväksymän hinnan ja sovitun etumaksun maksamisen jälkeen.
MATKAN PERUUTUKSET
Matkan peruuttamisesta tulee ilmoittaa matkan järjestäjälle info@saaretar.eu kautta.
Puhelimitse tehty ilmoitus ei ole riittävä tarvittavien asiakirjojen takia. Vakuutusyhtiöt, varustamot, hotellit ja kuljetusfirmat tarvitsevat asiakkaan lähettämän kirjallisen peruutuksen.
Matkustajalla on oikeus perua maksamansa matka ilman erityistä syitä seuraavin ehdoin:
Mikäli matka perutaan 40 vrk ennen matkaa, perimme peruutuskuluina 100e/hlö ja palvelumaksun 10e/hlö.
Mikäli matka perutaan kaksi viikkoa (14 vrk) ennen matkaa, perimme 50 % matkan hinnasta /hlö ja palvelumaksun 10e/hlö.
Mikäli matka perutaan myöhemmin kuin kaksi viikkoa (14 vrk) ennen matkaa, matkanjärjestäjällä on oikeus periä koko matkan hinta /hlö + palvelumaksu 10e/hlö.
MATKAVAKUUTUKSET:
Matkoihimme ei sisälly matkavakuutusta. Suosittelemme aina matkavakuutuksen ottamista. Liikunnallisille matkoille edellytämme asiakkaan tapaturmavakuutuksen voimassaoloa, tarkennettuna lajikohtaisesti.
Suosittelemme tarkistamaan matkavakuutuksen peruutusturvan mm. sairastapauksissa.
KELA-KORTTI
Suomen kansalaisilla on helppo hankkia ilmainen KELA-kortti, jolla saa tarvittaessa terveyspalveluja vastaavan hoidon Virossa. Tiedot kortin saamiseksi KELA – kotisivuilla.
Pidämme oikeuden hinnanmuutoksiin mm. polttoaineen ym. hintojen vaihteluissa.
Pidämme oikeuden aikataulumuutoksiin esim. sään vaikutus laiva-, lautta ja kuljetusaikatauluihin tai oppaan/matkanjohtajan sairastapauksessa.
Matkustajan haluamat lisäpalvelut, kuten kylpylähoidot, kampaajan-, parturin sekä mahdollisten matkan ohjelmaan kuulumattomien tapahtumien, sisäänpääsyjen ym. lippujen hinnat sekä matkaan kuuluvien aterioiden juomat, on matkustajan itse kustannettava.
PASSI TAI KUVALLINEN HENKILÖKORTTI
Viroon matkustettaessa tulee matkustajalla olla voimassaoleva passi tai kuvallinen henkilökortti. Matkanjärjestäjä ei vastaa kuluista, jos matkustajalla ei ole tarvittavia asiakirjoja.
Pyydämme tarkistamaan mukana matkustavien lasten tarvittavat asiakirjat.
Pyydämme automatkustajia tarkistamaan auton mahdolliset lisätarvikkeet Viroon matkustettaessa.
Pyydämme tarkistamaan eläinten (kissat, koirat ym.) tarvittavat asiakirjat.
Matkanjärjestäjä ei vastaa kuluista, jos tarvittavat asiakirjat ovat puutteelliset.
